轻点手机屏幕、选择湖南湘江新区企业帮扶专区、填写问题详情.......近日，湖南湘江新区企业负责人王先生通过“湘易办”湖南湘江新区旗舰店全新升级的“企业帮扶”板块提出公交线路优化的请求之后，很快得到了回应和落实，复星诊断、景嘉微、中冶长天等区域企业员工出行问题得以“一键办理”。

“反馈速度太快了，没想到我通过‘湘易办’APP提出的帮扶请求，得到了新区开发建设局（交通运输局）、岳麓高新区的重视，公交路线优化后，我们出行方便多了。”王先生感激地说。

“2024年，我们对企业帮扶系统进行了数智化升级，真正实现了企业办事更便捷、部门响应更及时、帮扶服务更高效。”湖南湘江新区科技创新和产业促进局相关负责人介绍，新区帮扶办会同新区行政审批服务局、政务中心等单位持续升级新区综合热线系统企业帮扶版块，将47个联点部门、79个责任部门纳入系统进行信息化管理，“从企业开办、用工、纳税到惠企政策兑现，企业享政策、融资金、拓商机等帮扶需求都能在‘湘易办’APP中一键搞定，企业全生命周期帮扶服务都可一键直达。”

“目前，我们企业帮扶覆盖面扩大至新区14.5万家企业。”湖南湘江新区科技创新和产业促进局相关负责人介绍，2024年新区的问题反馈渠道增加至三个，企业可通过“湘易办”APP、拨打88812350帮扶热线电话，或对接联点干部，都能及时反馈企业经营发展诉求。

值得一提的是，自2022年10月新区企业帮扶专项行动开展以来，新区派出1000余名干部，联点1700余家企业，受理企业帮扶问题6000余个，涉及政策支持、资金支持、交通出行、产能扩张及市场拓展、水电气配套等多个方面，为企业纾困发展起到了有效推动作用。