主要诉求

反映桔子洲景区对商业约拍管理存在“一刀切”问题。

信访日期

2026-1-12

投诉内容

反映其在桔子洲景区从事商业约拍，景区以违规经营为由对其采取限制入园一年的措施，认为景区管理存在“一刀切”问题；同时反映其试图通过护照入园被工作人员制止。

办理时间

2026-2-13

办理单位

长沙市岳麓山风景名胜区橘子洲景区管理处

办理情况

刘**：

2026年1月12日，我单位收到湖南湘江新区信访局转办的您有关商业约拍问题的信访件。经核实，现就相关情况回复如下：

2025年3月1日起，桔子洲景区推行限制违规经营人员入园举措，对未经许可、未办理证照的违规经营行为，首次教育劝导，第二次违规限制入园3个月，第三次违规限制入园6个月，三次以上限制入园1年。经核实，您于2025年4月6日在桔子洲景区开展违规商业约拍，景区依法处置并让您签订了《限制违规经营人员入园告知书》。随后，您又分别于2025年8月20日、11月18日、11月20日、12月6日、12月27日、2026年1月1日等时段6次在景区违规约拍，景区按规定对您采取了限制入园一年的举措。您作为限制入园人员，试图通过护照等方式规避身份证验证限制，经绿色通道入园，故被工作人员制止。

关于您提出的景区在商拍管理上存在“一刀切”的问题，根据《岳麓山风景名胜区特许经营管理办法》，在景区开展特许经营活动须取得特许经营许可证。目前景区暂未开展商业约拍特许经营服务。景区提示您严格遵守景区管理规定，自觉抵制违规经营行为，携手营造文明、有序的旅游环境。

如不服本事项回复，可在收到本回复之日起60日内向湖南湘江新区管理委员会申请行政复议，或者在6个月内向长沙铁路运输法院提起行政诉讼。

长沙市岳麓山风景名胜区橘子洲景区管理处

2026年2月13日