主要诉求

反映购买荣泰广场负二楼车位，现在需要在车位安装充电桩，物业告知开发商说存在安全隐患，不能安装充电桩，只能到负一楼补差价更换车位，才能安装充电桩，诉求能在自己车位安装充电桩或更换至负一楼车库同样价位和位置的车位。

信访日期

2024-01-03

投诉内容

我购买荣泰广场负二楼车位，现在需要在车位安装充电桩，物业告知开发商说存在安全隐患，不能安装充电桩，只能到负一楼补差价更换车位，才能安装充电桩。1.要求物业和开发商同意在已购买的B***车位上进行安装充电桩；2.如果负二楼不能安装充电桩，需要更换到负一楼车库，则要求开发商和物业将现车位更换到同样价位和位置的车位。

办理时间

2024-02-04

办理单位

湖南湘江新区望岳街道办事处

办理情况

李**：

您2024年1月3日反映一年前购买荣泰广场负二楼车位，现在需要在车位安装充电桩，物业告知开发商说存在安全隐患，不能安装充电桩，要求物业和开发商同意在已购买的B***车位上进行安装充电桩；如果负二楼不能安装充电桩，需要更换到负一楼车库，则要求开发商和物业将现车位更换到同样价位和位置车位的问题。我部门于2024年1月8日受理，并发出受理告知书。

经核实，您购买的荣泰广场负二层(B***号)车位因设计建设时未预留电力线路，安装充电桩只能从负一楼配电间引线并通过在楼板打孔引入负二层，存在较大安全隐患，已不允许负二楼安装电动汽车充电桩。同时，开发商表示如确有安装需要的业主可通过与开发商协商，将原负二层车位通过补差价的方式置换到负一层。

据了解，经您与开发商、物业公司沟通协商，您同意将原荣泰广场负二层(B***号)车位置换到负一楼的A***车位，物业工作人员于2024年1月5日开始为您办理车位置换审批流程，1月8日车位置换流程已审批完毕，物业工作人员通过微信告知了您本人。1月12日您已补缴了车位置换差价，物业公司将尽快协助您办理好安装充电桩的相关事宜。

湖南湘江新区望岳街道办事处

2024年1月25日