2023年1-3月份“领导信箱”共收到来信220封，有效信件204封，无效信件16封。其中，建议类信件13封，表扬类信件0封，咨询类信件95封，投诉类信件96封。已办结回复203封，回复率100%。
一、按信件类型办理情况统计
|
信件类型统计 | ||||||
|
信件类型 |
信件总数 |
公开信件 |
不公开信件 |
已处理信件 |
在处理信件 |
办结率 |
|
投诉 |
96 |
7 |
89 |
96 |
0 |
100% |
|
咨询 |
95 |
13 |
82 |
95 |
0 |
100% |
|
建议 |
13 |
1 |
12 |
13 |
0 |
100% |
|
表扬 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0% |
|
总计 |
204 |
|||||
二、按信件受理部门统计
|
处理部门信件统计 | ||||||||
|
序号 |
部门 |
总接收量 |
待回复 |
已办结 |
办结率 |
满意率 |
公开 |
不公开 |
|
1 |
岳麓区医疗保障局 |
7 |
0 |
7 |
100.0% |
100.0% |
2 |
5 |
|
2 |
岳麓区自然资源和规划局 |
11 |
0 |
11 |
100.0% |
100.0% |
0 |
11 |
|
3 |
岳麓山风景名胜区管理局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
1 |
1 |
|
4 |
莲花镇人民政府 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
5 |
含浦街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
|
6 |
坪塘街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
7 |
天顶街道办事处 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
100.0% |
0 |
4 |
|
8 |
洋湖街道办事处 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
|
9 |
梅溪湖街道办事处 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
100.0% |
1 |
3 |
|
10 |
咸嘉湖街道办事处 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
|
11 |
望岳街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
|
12 |
望城坡街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
13 |
学士街道办事处 |
3 |
0 |
3 |
100.0% |
66.7% |
0 |
3 |
|
14 |
观沙岭街道办事处 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
100.0% |
0 |
4 |
|
15 |
银盆岭街道办事处 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
|
16 |
桔子洲街道办事处 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
|
17 |
数据资源中心 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
|
18 |
岳麓街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
19 |
岳麓区市政设施维护中心 |
1 |
0 |
1 |
100.00% |
100.0% |
0 |
1 |
|
20 |
岳麓区市场监督管理局 |
10 |
0 |
10 |
100.0% |
100.0% |
0 |
10 |
|
21 |
岳麓区住房保障服务中心 |
2 |
0 |
2 |
100.00% |
100.0% |
0 |
2 |
|
22 |
岳麓区市容环卫中心 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
23 |
岳麓区卫健局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
1 |
1 |
|
24 |
岳麓高新区 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
|
25 |
岳麓区城管执法大队 |
5 |
0 |
5 |
100.0% |
60.0% |
0 |
5 |
|
26 |
岳麓区住建局 |
15 |
0 |
15 |
100.0% |
66.7% |
0 |
15 |
|
27 |
岳麓区教育局 |
67 |
0 |
67 |
100.0% |
98.5% |
1 |
66 |
|
28 |
岳麓区民政局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
29 |
岳麓区商务局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
0.0% |
0 |
1 |
|
30 |
岳麓区文化旅游体育局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
|
31 |
岳麓区交通局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
32 |
岳麓区人社局 |
13 |
0 |
13 |
100.0% |
100.0% |
1 |
12 |
|
33 |
岳麓区行政审批服务局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
|
34 |
岳麓区委组织部 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
35 |
湘江新区党政综合部 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
36 |
岳麓区税务局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
37 |
岳麓区公安分局 |
8 |
0 |
8 |
100.0% |
100.0% |
3 |
5 |
|
38 |
岳麓区交警大队 |
5 |
0 |
5 |
100.0% |
100.0% |
2 |
3 |
|
39 |
麓山控股集团 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
40 |
岳麓区消防救援大队 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
41 |
岳麓区人居环境中心 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
|
42 |
麓谷街道办事处 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
100.0% |
1 |
3 |
|
43 |
金山桥街道办事处 |
7 |
0 |
7 |
100.0% |
100.0% |
2 |
5 |
|
44 |
高新区消防救援大队 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
注：表中统计数据为2023年1月1日至2023年3月31日的有效来信，信件回复情况统计截至2023年4月21日，所有数据均以岳麓区领导信箱系统为准。