2022年10-12月份“领导信箱”共收到来信254封,有效信件242封,无效信件12封。其中,建议类信件19封,表扬类信件1封,咨询类信件77封,投诉类信件145封。已办结回复242封,回复率100%。
一、按信件类型办理情况统计
信件类型统计 | ||||||
信件类型 |
信件总数 |
公开信件 |
不公开信件 |
已处理信件 |
在处理信件 |
办结率 |
投诉 |
145 |
3 |
143 |
145 |
0 |
100% |
咨询 |
77 |
14 |
63 |
77 |
0 |
100% |
建议 |
19 |
0 |
19 |
19 |
0 |
100% |
表扬 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
100% |
总计 |
242 |
二、按信件受理部门统计
处理部门信件统计 | ||||||||
序号 |
部门 |
总接收量 |
待回复 |
已办结 |
办结率 |
满意率 |
公开 |
不公开 |
1 |
岳麓区医疗保障局 |
9 |
0 |
9 |
100.0% |
100.0% |
2 |
7 |
2 |
岳麓区自然资源和规划局 |
3 |
0 |
3 |
100.0% |
100.0% |
0 |
3 |
3 |
岳麓山风景名胜区管理局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
2 |
0 |
4 |
莲花镇人民政府 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
5 |
坪塘街道办事处 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
6 |
天顶街道办事处 |
3 |
0 |
3 |
100.0% |
100.0% |
1 |
2 |
7 |
洋湖街道办事处 |
3 |
0 |
3 |
100.0% |
100.0% |
0 |
3 |
8 |
梅溪湖街道办事处 |
7 |
0 |
7 |
100.0% |
85.7% |
0 |
7 |
9 |
咸嘉湖街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
10 |
望岳街道办事处 |
8 |
0 |
8 |
100.0% |
75.0% |
1 |
7 |
11 |
望城坡街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
12 |
西湖街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
13 |
学士街道办事处 |
11 |
0 |
11 |
100.0% |
72.7% |
1 |
10 |
14 |
观沙岭街道办事处 |
13 |
0 |
13 |
100.0% |
100.0% |
0 |
13 |
15 |
银盆岭街道办事处 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
50.0% |
0 |
2 |
16 |
桔子洲街道办事处 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
75.0% |
1 |
3 |
17 |
岳麓街道办事处 |
7 |
0 |
7 |
100.0% |
100.0% |
2 |
5 |
18 |
岳麓区市场监督管理局 |
25 |
0 |
25 |
100.0% |
91.7% |
0 |
25 |
19 |
岳麓区住房保障服务中心 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
20 |
岳麓区市容环卫中心 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
21 |
岳麓区信访局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
0.0% |
0 |
1 |
22 |
岳麓区卫健局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
23 |
岳麓高新区 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
1 |
1 |
24 |
岳麓区城管执法大队 |
9 |
0 |
9 |
100.0% |
100.0% |
0 |
9 |
25 |
岳麓区住建局 |
35 |
0 |
35 |
100.0% |
80.0% |
0 |
35 |
26 |
岳麓区教育局 |
37 |
0 |
37 |
100.0% |
97.3% |
1 |
36 |
27 |
岳麓区民政局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
28 |
岳麓区商务局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
50.0% |
0 |
2 |
29 |
岳麓区交通局 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
30 |
岳麓区财政局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
31 |
岳麓区人社局 |
22 |
0 |
22 |
100.0% |
90.9% |
3 |
19 |
32 |
岳麓区疾病预防控制中心 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
100.0% |
0 |
2 |
33 |
岳麓区检察院 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
1 |
0 |
34 |
岳麓区税务局 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
35 |
岳麓区公安分局 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
100.0% |
1 |
3 |
36 |
岳麓区交警大队 |
7 |
0 |
7 |
100.0% |
85.7% |
0 |
7 |
37 |
岳麓区消防救援大队 |
2 |
0 |
2 |
100.0% |
50.0% |
0 |
2 |
38 |
东方红街道办事处 |
4 |
0 |
4 |
100.0% |
100.0% |
0 |
4 |
39 |
麓谷街道办事处 |
1 |
0 |
1 |
100.0% |
100.0% |
0 |
1 |
注:表中统计数据为2022年10月1日至2022年12月31日的有效来信,信件回复情况统计截至2023年1月19日,所有数据均以岳麓区领导信箱系统为准。