1、对岳麓区改革开放、经济建设、发展环境、市政建设、城市管理及社会事业等方面的意见和建议；
2、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
3、对直接影响群众生活相关问题的意见和建议；
4、对社会生活中发生的，需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议；
5、对岳麓区政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议；
6、对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议。
7、以下类型信件将被视为无效，不再进入处理程序：
（一）需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件；
（二）内容不完整，表述事项不清楚，导致无法回答或难以开展调查的信件；
（三）同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件；
（四）超越“领导信箱”受理范围，或已进入司法程序（法院受理或已判决等）的事项，将不予受理；
（五）不属于岳麓区人民政府职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处理的问题。