长沙市岳麓区12345市民服务热线2017年2月份工作情况通报

来源:区政务中心 发布日期:2017年03月24日

【运行情况】

20172月,全区共受理市热线办交办工单601件,结案工单数461件,按时办结率为100%

本月所派发的工单中,求助类539件,占工单总量的89.68%,咨询类29件,占工单总量的4.83%,建议类23件,占工单总量的3.83%,投诉类10件,占工单总量的1.66%

本月工单诉求反映问题相对集中的有社区物业、噪音扰民、

私搭乱建、市政园林、环境污染、摊贩管理、户外宣传、垃圾清理等问题。热点焦点问题分布情况如下:

20172月工单诉求反映问题分布情况

类别

社区

物业

噪音扰民

私搭

乱建

市政

园林

环境污染

摊贩管理

户外宣传

垃圾清理

其他

合计

工单数

56

47

37

36

33

31

31

26

304

601

比  例

9.32%

7.82%

6.16%

5.99%

5.49%

5.16%

5.16%

4.32%

50.58%

100%



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