近期，桔子洲街道巡防队始终以“群众需求为导向”，在日常巡逻与服务中主动靠前、快速响应，接连妥善处置三起民生事件，用专业与温情筑牢辖区安全防线，赢得居民广泛认可。

深夜助八旬走失老人寻亲，暖心守护获点赞

10月7日晚22时40分许，后湖新村巡防队员陈捷、陈志林如往常般在辖区内开展巡逻工作。在后湖新村公共服务中心前坪，二人发现一位神色茫然的八旬老人，经询问得知老人已81岁，不慎与家人走失，且话语模糊，无法获取家庭地址和亲属联系方式。面对焦急的老人，陈捷、陈志林第一时间安抚其情绪，避免老人因紧张加重慌乱。随后，二人分工协作，一边耐心与老人沟通，试图从只言片语中挖掘更多有效信息，一边通过居民微信群、小区门店群发布寻人启事、调取周边监控等多种渠道，全力寻找老人的家庭线索。经过不懈努力，终于联系上老人的家属。当家属匆匆赶到现场，看到安然无恙的老人时，激动地向两位巡防队员连连道谢。

夜色中的紧急联动，全力配合助走失孩童回家

10月13日20时，后湖新村巡防队员陈捷、陈志林正开展夜间巡逻，突然接到派出所江警官的紧急通知：一名儿童不慎走失，监控显示其最后出现在后湖新村警务室对面的停车场坪内，需立即协助搜寻。接到任务后，二人火速赶往指定区域，迅速制定配合方案：一人以停车场为核心，逐一对周边商铺后门、车辆之间区域等易藏身处细致排查，确保不留任何盲区；另一人同步联动辖区网格员，在居民群发布寻人信息收集线索，同时持续调取周边延伸监控，为民警追踪儿童动向提供实时点位参考。整个过程中始终保持高频沟通，及时排查进度与现场情况，为后续搜寻缩小范围、精准定位。在陈捷、陈志林的全力寻找及公安信息支撑下，最终成功找到走失儿童并交至家长手中。

快速处置棋牌室噪音扰民问题，守护居民安宁生活

10月14日晚22时16分许，天马社区巡防队员彭耀东、黄国祥接到居民反馈，称天马小区棋牌室夜间存在持续噪音，麻将洗牌声、人员喧哗声严重影响周边住户正常休息。队员抵达涉事棋牌室，向经营者及在场人员表明身份，出示居民反馈情况，并说明噪音扰民可能违反的相关规定。沟通中，队员先倾听经营者的经营诉求，再耐心解释周边居民的困扰，尤其强调夜间10点后噪音对居民生活的影响。经过理性协调，棋牌室经营者及在场娱乐人员充分认识到问题所在，当场承诺：一是将室内音量控制在不影响室外的范围内，二是提醒顾客保持安静、避免喧哗。后续将持续关注该区域动态，确保类似问题不再发生，切实提升居民生活满意度。

下一步，桔子洲街道将持续优化“巡逻+服务+调解”一体化工作模式，以更精准的举措守护辖区平安。一方面实行24小时不间断巡防值守，确保第一时间响应居民需求、高效处置矛盾纠纷与突发事件；另一方面加强学校、商圈、老旧小区等重点区域巡逻频次，同时定期通过入户讲解、广场宣传、线上推送等形式开展安全知识普及，切实为居民筑牢安全防线，营造安全、和谐、宜居的生活环境。（撰稿人：潘思露  审核人：丁玲 谢彪）