根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现公布梅溪湖街道2025年度政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项六个部分组成。本报告电子版可在湖南湘江新区（长沙市高新区）管理委员会长沙市岳麓区人民政府门户网站（http://www.yuelu.gov.cn/）上查阅和下载。

一、总体情况

2025年，梅溪湖街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国办公开办函〔2021〕30号文件及上级政务公开工作部署要求，紧紧围绕街道基层治理、民生服务、城市管理等中心工作，对标年报编制规范，统筹抓好主动公开、依申请公开、政府信息管理、公开平台建设、监督保障五项重点工作，持续推动政务公开标准化、规范化、常态化运行，不断提升基层行政工作透明度，全方位保障辖区群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）抓实主动公开，拓宽民生信息供给

街道严格遵循“公开为常态、不公开为例外”工作原则，聚焦群众高频关注领域系统推送政务信息。依托区政府门户网站街道专栏、街道政务公开专区、社区宣传栏、户外电子屏等线上线下渠道，常态化公开工作动态、机构信息、政策文件、规划计划、财政信息、统计信息、重大民生信息等全类别内容。年内完成全量公开信息梳理分类、规范编目，截至12月31日，全年累计发布各类公开信息共计493条，其中：工作动态55条、政策文件3条、规划计划2条、通知公告8条、财政信息2条、统计信息10条、信息公开指南1条、年度报告1条、人事信息1条、重大民生类信息410条，做到重点民生事项应公开尽公开、政策内容及时更新、发布数据真实完整。

（二）规范依申请公开，依法高效办理诉求

街道建立覆盖申请接收、登记建档、内部会商、依法审核、规范答复、资料归档的闭环工作机制，严格落实法定办理时限，精准区分予以公开、部分公开、不予公开、信息不存在、非本机关掌握等答复类型，统一答复文书格式、规范法律适用依据，兼顾依法办理与便民答疑。2025年度，街道共收到群众政府信息公开申请7件，全部予以受理；当年办结6件，1件结转至2026年度继续办理，全年无逾期答复、答复不规范、群众投诉等问题。

（三）强化政府信息管理，筑牢公开工作基础

严格落实公文公开属性源头认定、保密审查、动态清理等制度，将公开属性审核嵌入公文起草、审核、印发全过程，做到发文必审、公开必核，从源头规范信息公开管理。常态化开展规范性文件清理、存量信息梳理工作，及时更新完善主动公开基本目录，持续优化公开事项清单。严格执行保密审查制度，坚持“先审查、后公开，谁公开、谁负责”原则，坚决杜绝涉密信息、敏感信息违规公开，实现政府信息制作、审核、发布、归档全生命周期规范化管理。

（四）优化公开平台建设，打通便民查询渠道

坚持以官方政务公开专栏为主要公开阵地，常态化做好公开栏目日常运维、内容更新、页面规整工作，确保栏目架构清晰、内容分类规范、群众查询便捷。统筹线上线下公开渠道，依托便民服务大厅综合窗口、公开查询专区等线下阵地，常态化开展信息公示、政策咨询、资料查阅服务。持续优化公开服务体验，规范公开内容发布格式，完善信息检索、查阅服务，构建线上联动、线下互补的立体化政务公开体系，切实提升群众办事和信息查询便利度。

（五）健全监督保障机制，压实公开工作责任

高度重视政府信息公开工作，将政务公开纳入日常重点工作统筹推进，明确工作责任、细化工作分工，落实专人负责日常公开、台账整理、资料归档、年报编制等工作。常态化开展政务公开业务学习和自查自纠工作，对照公开标准逐项排查短板弱项，建立问题台账、及时整改销号。严格落实日常监督、内部自查、常态化管理机制，不断提升工作人员业务能力和规范意识，筑牢政务公开工作纪律底线，保障全年政府信息公开工作规范、有序、高质量推进。

本年度，我单位政府信息公开工作整体落实到位、运行平稳，但对照上级标准化、精细化工作要求仍存在细节梳理不够细致、公开内容深度有待提升等不足。下一步，我单位将持续对标上级规范标准，补齐工作短板，细化工作举措，进一步规范信息公开全流程管理，完善公开台账资料，提升公开质量和服务水平，持续推动政务公开工作提质增效、常态长效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1. 公开内容精准度有待提升。部分领域信息公开的深度和广度尚显不足，对于群众关切的民生服务、政策执行等具体细节类信息，其梳理的全面性与发布的及时性有待进一步增强。

2. 数据共享协同机制不畅。部门之间的信息资源共享机制尚未健全，业务协同与数据互联互通效率有待提高，信息整合发布和综合服务效能有待提升。

3. 公开形式创新性与覆盖面不足。线上信息公开平台的互动功能与用户体验有待优化；线下公开渠道的覆盖面及公众知晓度、利用率仍需进一步提升，以满足不同群体的信息获取需求。

（二）改进情况

1. 深化重点领域公开，回应群众关切。聚焦群众关心的“急难愁盼”问题，重点加强并细化民生保障、城市精细化管理、安全生产、环境保护等领域的政务公开内容，力求信息发布更具体、更具指导性和实用性。

2. 拓展多元公开渠道，提升服务便捷性。在充分利用区政府门户网站主渠道的基础上，着力整合优化街道政务公开专区、社区宣传栏、政务服务窗口等线下资源。同时，以政务公开主题日活动为契机，积极推介“湘易办”、“一网通办”等政务平台，增强互动体验，拓宽信息传播覆盖面和获取便捷性。

3. 加强队伍能力建设，夯实工作基础。积极参加政府信息公开工作业务培训和典型案例研讨，邀请相关专家对《条例》及最新政策要求进行解读辅导，持续提升工作人员的政策理论水平、依法公开意识和业务操作能力。

4. 健全信息管理机制，保障安全规范。严格落实信息发布“三审”制度，确保公开信息内容准确、表述规范。加强重要政务信息发布的跨部门协调联动。同时，不断强化全员信息安全意识和责任教育，筑牢信息安全防线。

六、其他需要报告的事项

梅溪湖街道本年度未收取政府信息处理费。本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本年报有疑义，请联系梅溪湖街道政务服务中心，地址：长沙市岳麓区听雨路429号梅溪湖街道便民服务中心，邮编：410000，电话：0731-85521501。

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