本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省市区政府有关信息公开的要求，由观沙岭街道办事处编制。内容主要包括总体情况、主动公开政府信息的情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个方面组成。本报告电子版可在湖南湘江新区（长沙市高新区）管理委员会长沙市岳麓区人民政府门户网站（http://www.yuelu.gov.cn/）上查阅和下载。

一、总体情况

2025年，观沙岭街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国办公开办函〔2021〕30号文件及上级政务公开工作部署要求，紧紧围绕街道基层治理、民生服务、城市管理等中心工作，对标年报编制规范，统筹抓好主动公开、依申请公开、政府信息管理、公开平台建设、监督保障五项重点工作，持续推动政务公开标准化、规范化、常态化运行，不断提升基层行政工作透明度，全方位保障辖区群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）抓实主动公开，拓宽民生信息供给

街道严格遵循严谨认真的工作原则，聚焦群众高频关注领域系统推送政务信息。目前街道在门户网站线上公示安全生产、公共文化、公共法律、就业、社会保险、养老服务等13大领域内容，确保政府信息公开工作扎实推进、及时高效公开。年内全面完成全量公开信息梳理分类与规范编目工作，截至2025年12月31日，我街新增工作动态类信息217条，通知公告类3条，政策文件类信息4条，规划计划类信息8条，财政信息3条，统计信息3条，信息公开指南1条，信息公开年报1条，人事信息类信息2条，重大民生类信息143条，切实做到重点民生事项应公开尽公开、政策内容及时更新、发布数据真实完整。

（二）规范依申请公开，依法办理民众诉求

街道建立覆盖申请接收、登记建档、内部会商、依法审核、规范答复、资料归档的闭环工作机制，严格落实法定办理时限，精准区分予以公开、部分公开、不予公开、信息不存在、非本机关掌握等答复类型，统一答复文书格式、规范法律适用依据，兼顾依法办理与便民答疑服务。2025年，我街共收到政府信息公开申请41件，其中当面申请30件，线上受理11件，当年办结39件，结转下年度办理2件。

（三）强化政府信息管理，筑牢政务公开工作

严格落实公文公开属性源头认定、保密审查、动态清理等制度，将公开属性审核全面嵌入公文起草、审核、印发全过程，落实发文必审、公开必核的工作要求，从源头规范信息公开管理工作。常态化开展规范性文件清理、存量信息梳理工作，及时更新完善主动公开基本目录，持续优化公开事项清单。严格执行保密审查制度，坚持“先审查、后公开，谁公开、谁负责”原则，坚决杜绝涉密信息、敏感信息违规公开，实现政府信息制作、审核、发布、归档全生命周期规范化管理。

（四）优化公开平台建设，强化便民查询平台

坚持以官方政务公开专栏为主要公开阵地，常态化做好公开栏目日常运维、内容更新、页面规整工作，确保栏目架构清晰、内容分类规范、群众查询便捷。统筹线上线下公开渠道，依托便民服务大厅综合窗口、公开查询专区等线下阵地，常态化开展信息公示、政策咨询、资料查阅服务。持续优化公开服务体验，规范公开内容发布格式，完善信息检索、查阅服务，构建线上联动、线下互补的立体化政务公开体系，切实提升群众办事和信息查询便利度。

（五）健全监督保障机制，压实公开工作责任

街道高度重视政府信息公开工作，将政务公开纳入日常重点工作统筹推进，明确工作责任、细化工作分工，落实专人负责日常公开、台账整理、资料归档、年报编制等工作。常态化开展政务公开业务学习和自查自纠工作，对照公开标准逐项排查短板弱项，建立问题台账、落实整改销号。严格落实日常监督、内部自查、常态化管理机制，持续提升工作人员业务能力和规范履职意识，筑牢政务公开工作纪律底线，保障全年政府信息公开工作规范、有序、高质量推进。

本年度，我单位政府信息公开工作整体落实到位、运行平稳，但对照上级标准化、精细化工作要求，仍存在细节梳理不够细致、公开内容深度有待提升等短板不足。下一步，我单位将持续对标上级规范标准，补齐工作短板、细化工作举措，进一步规范信息公开全流程管理，完善公开台账资料，持续提升公开质量和政务服务水平，推动街道政务公开工作提质增效、常态长效开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是对涉及个人隐私，商业秘密等信息的处理缺乏审慎评估，可能造成过度公开或应公开而未公开；二是涉及多部门信息时，街道内部或与上级部门之间协调困难，容易出现推诿，延迟答复等问题。

（二）解决办法和改进措施

进一步提升政务服务环境，加强对政务大厅工作人员的监督与考核，对大厅工作人员进行系统培训，做到业务熟悉、态度亲切、服务贴心，提供给居民一个良好的办事环境。清理并持续减少重复审批、不必要审批，推动行政审批标准化、规范化。推动“证照分离”改革全覆盖，破解“准入不准营”难题。全面推行“一网通办”、“跨省通办”，利用数字技术提升政府服务效率。

六、其他需要报告的事项

观沙岭街道本年度未收取政府信息处理费。本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本年报有疑义，请联系观沙岭街道办事处，地址：长沙市岳麓区银杉路255号，邮编：410000，电话：0731-82357500。

观沙岭街道办事处

2026年1月1日