根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕年60号）及省、市有关年报编制文件精神等有关规定编制本报告，共由六部分组成，分别是：总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与长沙市岳麓区人民政府办公室联系，地址：长沙市岳麓区金星北路一段517号。联系电话:0731-88999499。

一、总体情况

2020年，我办认真贯彻实施新《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市、区关于政府信息公开工作的统一部署，围绕区委区政中心工作，以群众需求为导向，加强热点、群众关注问题公开及解读，发挥政务公开抗疫作用，助力“六稳”“六保”工作，整合资源优化政务公开平台，强化政务公开监督，稳步推进基层政务公开标准化规范化建设，政府信息公开工作实效得到进一步提升。

(一)主动公开政府信息的情况

2020年，我办在门户网站共发布各类信息20条，其中政策文件6条，政策解读6条，其他信息8条。

(二)依申请政府信息公开情况

2020年未收到以区政府办公室为申请主体的政府信息依申请公开件。未产生因政府信息依申请公开工作的任何费用。未发生因政府信息依申请公开产生的行政复议、行政诉讼。

(三)政府信息管理情况

2020年以来，根据省、市文件精神，更新调整了《岳麓区政府信息发布协调机制》《岳麓区政府信息公开保密审查制度》《岳麓区政府信息公开考核制度》《岳麓区政府信息公开社会评议制度》《岳麓区政府信息主动公开制度》《岳麓区政府依申请公开工作制度》《岳麓区政务公开责任追究制度》《岳麓区政府信息公开查阅场所管理制度》《岳麓区政府信息公开年度报告制度》《岳麓区政府信息公开第三方意见征询制度》等制度规定，进一步加强和规范了政府信息公开管理。

(四)平台建设的情况

以区政府门户网站为公开主阵地，以线下政务公开专区标准化规范化为契机，加强公开平台建设。根据“服务中心”的原则，依据区委、区政府中心工作，调整了法定主动公开内容、解读回应、互动交流等3个一级栏目，新建了行政许可、法律法规、规范性文件、专项领域规划 、处罚/强制公示、重大项目-实施信息、环境保护监督检查、公共卫生、 安全生产、食品药品、食品监管处罚、食品抽检、食品安全信息、药品监督检查、处罚公告、产品质量、概况信息、领导信息、动态要闻、重点行业监督检查、网站日常监测、音频解读、新闻发布会、互动知识库等24个子栏目。2020年区政府门户网主动推送公开信息33000余条，区政府门户网站全年访问量达92.27万人次,通过“微政岳麓”微信公众号发布相关信息1056条。

(五)监督保障的情况

将基层政务公开工作纳入2020年度优化营商环境专项考核，确保我区基层政务公开工作“一盘棋”高效推进。畅通渠道，通过网上调查征集，问政于民，加大公众政策决策参与度。充分发挥政府服务热线与人民群众的纽带作用，缩短回应时间，加大回应力度，提升群众满意度，2020年政务热线处理12345热线工单49000余件，全部按期回复，群众回访满意度达98.82%。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

2020年，区政府办公室的政府信息公开工作取得了一些成绩，但对照《条例》及省、市政务公开工作要求，在基层政务公开广度和深度方面、政务公开工作抓手方面、政务公开队伍建设方面还存在差距和不足。

下步将从以下几方面改进：一是持续加强政务公开工作，在政务公开内容深入、政务公开渠道拓展上下功夫。二是切实履行好政府信息公开主管部门职责，进一步加强对区直部门、街道（镇）等行政机关督查督办力度，提高政务公开工作在全区目标绩效考核中的分数占比，在政府信息公开各项工作落到实处、取得实效上下功夫。三是加大区政务公开专题培训力度，在全力提高工作人员综合素质和业务水平上下功夫。

六、其他需要报告的事项

无

长沙市岳麓区人民政府办公室

2021年1月29日