为深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》《湖南省未成年人保护条例》，切实保障未成年人健康权益，我局决定开通未成年人健康关爱热线。现将有关事项公示如下：

一、热线电话及服务时间

1.热线电话：19918312608（区妇幼保健所专线）

2.服务时间：上午9:00-12:00  下午13:00-17:00（节假日除外）

二、受理范围

1.紧急救助：未成年人突发情况需紧急就医时协助开通绿色通道并联系医疗机构。

2.健康指导：卫生保健咨询（如营养、疫苗接种、传染病防治）；出生缺陷防控咨询；心理健康疏导转介等服务。

3.权益维护：侵害未成年人权益事件的报告与转介等。

三、工作原则

1.及时响应：接听后立即分类处置；

2.保密原则：严格保护来电人及未成年人隐私信息。

湖南湘江新区管理委员会卫生健康局  

（疾病预防控制局）         

2025年3月13日