一、办理要素
（一）事项名称和编码
事项名称：岳麓山风景名胜区特许经营许可证审批
编 码：
（二）服务对象：自然人、法人、其他社会组织
（三）适用范围：按照相关条件和程序，在一定期限和范围内，有偿取得从事岳麓山风景名胜区已建成景区内整体或单个项目投资、经营资格的活动。
（四）事项审查类型：先审核后批准
（五）审批依据：
《中华人民共和国行政许可法》；
《风景名胜区条例》；
《湖南省风景名胜区条例》；
《岳麓山风景名胜区保护条例》；
《岳麓山风景名胜区特许经营管理办法》。
（六）受理机构：长沙市岳麓山风景名胜区管理局
（七）决定机构：长沙市岳麓山风景名胜区管理局。
（八）数量限制：无数量限制。
（九）申请条件：
1.提供申请人合法证明；（①个人：身份证及复印件。②企业（其他组织）：依法注册登记证明及复印件；法定代表人或负责人身份证及复印件；经办人身份证及复印件、授权委托书。）
2.提供中标通知书（参加景区特许经营项目招投标并中标）；
3.提供特许经营协议（与景区管理局签订特许经营协议）。
（十）禁止性要求：无
（十一）申请材料：详见附件1、附件4。
（十二）申请接收：受理地点：长沙市岳麓山风景名胜区管理局旅游发展科，局办公楼303室。联系电话:0731-88647958。
（十三）办理基本流程：
受理、审核、决定。
（十四）是否有特殊程序：无
（十五）联办机构：无
（十六）中介服务：无
（十七）办理方式：窗口办理
（十八）办件类型：承诺件
（十九）法定期限：20个工作日
（二十）承诺期限：10个工作日（法定节假日除外）
（二十一）收费依据及标准：不收费。
（二十二）审批结果：颁发《岳麓山风景名胜区特许经营许可证》。
（附特许经营许可证样本图片）
（二十三）结果送达：自行领取。
（二十四）行政相对人权利和义务：（长沙市岳麓山风景名胜区管理局政务网站，网址http://www.yuelu.gov.cn/yl_xxgk/qtxxgkml/ylsfjmsglj/。）
（二十五）咨询途径：
窗口咨询：长沙市岳麓山风景名胜区管理局（长沙市岳麓区潇湘中路259号）旅游发展科，局办公楼三楼303室。
电话咨询:0731-88647958。
（二十六）监督投诉渠道：
监督电话：0731-88647958（长沙市岳麓山风景名胜区管理局监察室）、12345（市民服务热线）、0731-88665078（长沙市政务服务中心）、0731-88666466（长沙市优化办）。
（二十七）办公地址和时间：
长沙市岳麓山风景名胜区管理局（长沙市岳麓区潇湘中路259号）旅游发展科，局办公楼303室，政府部门正常工作日。
（二十八）办理进程和结果公开查询：办理结果查询途径：长沙市岳麓山风景名胜区管理局政务网站，网址http://www.yuelu.gov.cn/yl_xxgk/qtxxgkml/ylsfjmsglj/。
办理进程及结果咨询电话：0731-88647958。
（二十九）网上办理深度：一星级标准。
（三十）是否支持预约办理：是。
（三十一）是否支持网上支付：否。
（三十二）是否支持物流快递：否。
二、办理流程
（一）受理
1.提交申请
填写申请书，凭中标通知书、特许经营协议和申请人合法证明材料，向发证部门申请办理《岳麓山风景名胜区特许经营许可证》。
窗口提交。长沙市岳麓山风景名胜区管理局旅游发展科，局办公楼303室。电话：0731-88647958。
2.材料补正
受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，能当场补正的告知申请人当场补正，并予以协助。不能当场补正的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容、补正期限。向申请人说明：逾期未补正则退回申请材料。
3.出具受理单
经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具受理单。受理单内容包括：事项名称、受理单号、申请人及联系电话、受理机构、受理人及联系电话、材料清单（或加盖注有“所有材料齐全”字样的印章）、受理时间、法定办结时限、承诺办结时限、办理进程查询方式等。
申请人在窗口提交申请，受理单由申请人即时领取。
4.不予受理通知书
经审核不符合受理条件的，办理人员出具加盖本行政许可实施机关专用印章的不予受理通知书，送达申请人。通知书内容包括不予受理的理由和依据。
不予受理通知书的获取方式同受理单的领取方式。
（二）审查
1.依据《岳麓山风景名胜区特许经营管理办法》第10条规定，对申请人获得《岳麓山风景名胜区特许经营许可证》的资格认定采取书面审核的方式进行审核。
2.按照申报材料目录，逐项对照检查申报材料是否齐全，申报材料是否真实有效、是否在有效期内。（委托办理的，授权委托书的委托期限是否在有效期内，委托代理人的身份是否与身份证相符。）
(三)决定
1.获取方式：长沙市岳麓山风景名胜区管理局旅游发展科（局办公楼303室），窗口领取，电话：0731-88647958。
2.决定书的类型:《岳麓山风景名胜区特许经营许可证》。
三、附录。
（一）岳麓山风景名胜区特许经营许可审批申请表（见附件2）
（二）流程图（见附件10）
结果样本：《岳麓山风景名胜区特许经营许可证》（见附件11）
常见问题解答（见附件12）
四、有关说明
本《服务指南》根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。
长沙市岳麓山风景名胜区管理局
2022年9月5日