街道机关相关部门、驻街相关职能部门、各选区：
现将《组织“三官一员”进银盆岭街道北片人大代表联络站开展联系代表服务高质量发展活动方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
中共长沙市岳麓区银盆岭街道工作委员会
2024年7月18日
组织“三官一员”进银盆岭街道北片人大
代表联络站开展联系代表服务高质量
发展活动方案
为深入践行全过程人民民主，从而推动基层治理和优化法治营商环境，根据《长沙市人大常委会关于组织“三官一员”进人大代表联络站开展联系代表服务高质量发展活动方案》（长常办函〔2024〕20号）文件精神，现结合我街实际，特制定本活动方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，深入践行全过程人民民主，加强司法机关与人大代表、人民群众的联系，推动司法机关更好倾听人民的意见和建议，主动接受人民的监督，不断提升基层司法服务水平，为长沙经济社会高质量发展营造良好的法治环境。
二、活动目的
加强司法机关与人大代表、人民群众联系沟通，支持服务人大代表依法履职，高质效办理人大代表的意见建议，及时为人大代表、人民群众提供普法宣教、法律咨询、人民调解和法律援助等法律服务，积极回应、帮助解决人民群众合理诉求。
三、组织领导
成立街道“三官一员”进站活动领导小组：
组 长：毛远志 岳麓区人大代表、银盆岭街道工委书记
副组长：刘 坤 岳麓区人大代表、银盆岭街道工委委员、人大工委主任、政法委员、
北片人大代表联络站站长
刘志勇 银盆岭派出所所长
梁 洁 岳麓区人大代表、岳麓区人大常委会委员、北片人大代表联络站轮值站长、
长沙天使文化股份有限公司副总经理、董事
熊 轼 岳麓区人大代表、银星社区党总支书记、 居委会主任
领导小组办公室设岳麓区人大银盆岭街道工委办公室，办公室主任由工委联络员李学文担任。
成员单位：银盆岭派出所、街道公共安全办（一）、司法所、各选区。
（一）准备阶段（2024年7月中旬）
1.各选区于7月9日前报送2个本辖区最具代表性、共性的矛盾纠纷或涉及“公检法司”机关职责范围内、群众急难愁盼的问题至领导小组办公室；
2.领导小组办公室将于7月14日前将公布进站的“三官一员”的姓名、职务、证件照、联系方式等基本信息，各选区应在7月15日前将相关信息张贴公示在宣传栏内，并在业主或楼宇企业微信群内进行公布；
3.北片代表联络站为“三官一员”建立履职台账，做到一人一册。
(二）启动阶段（2024年7月下旬）
1.领导小组办公室对各选区上报的问题进行筛选甄别后，选取8-10个重点问题形成问题清单，并结合人民群众的实际需求，形成活动清单，供进站的“三官一员”进行认领，原则上每人需认领1个问题和1项活动；
2.举行“三官一员”进站活动启动仪式。将“三官一员”进站活动和人大代表进站活动有机结合起来，“三官一员”和人大代表参加启动仪式后，听取北片代表联络站的工作开展情况，并参加第一次联席会议，现场签订问题清单和活动清单认领书。
（三）实施阶段（2024年8月上旬—10月中旬）
1.“三官一员”结合各自本职岗位的情况，自行确定进站时间开展活动，原则上不安排统一进站，开展活动不少于2次；
2.“三官一员”确定进站时间后，需提前7天通知领导小组办公室，对应的成员单位要利用湖南智慧人大APP、微信群、公示栏等途径，对活动时间和活动内容等相关信息进行广泛宣传告知，确保群众的参与度，由领导小组办公室通知选区的人大代表一同参与；
3.“三官一员”和人大代表进站接待选民过程中，要认真收集群众意见，直接受理群众反映问题的，建立“收集-落实-反馈-评价”的闭环办理机制，确保办理质效。能当场答复的立即答复，不能当场答复的，但属于司法机关职责范围的，带回本单位进行研究处理。不属于司法机关职责范围内的，由各成员单位和街道相关部门负责处理。最终的处理或办理结果应在三个月内向人大代表或人民群众反馈；
4.代表联络站结合各成员单位上报问题属性，由“三官一员”不定期地向人民群众发布针对性强的普法短视频、开设线上普法课堂等，实现云端普法。
（四）总结阶段（2024年10月下旬）
1.10月24日前联络站召开“三官一员”、人大代表及各成员单位第二次联席会议，对进站工作进行回头看，总结活动开展成效，归纳经验，查找不足，为来年在全市范围内开展活动积累工作经验；
2.10月28日前，各选区将“三官一员”进站开展活动的基本情况，统一汇总报送至领导小组办公室，由办公室将编写的工作简报呈送至市人大常委会、市公安局、市中级人民法院、市人民检察院、市司法局及区人大常委会，为相关单位对选派的“三官一员”进行年度考核提供参考依据。
（一）提高认识抓关键。各成员单位要充分认识到“三官一员”进站联系代表服务高质量发展工作是人大践行全过程人民民主的生动实践，是联系代表、服务群众的“站点+”新模式，是拓展和丰富基层治理方式，促进社会稳定、维护公平正义、建设更高水平的平安长沙的重要举措。要自觉把全过程人民民主的重大理念贯彻落实到工作的全过程、全方面，从而推进基层治理和优化法治营商环境，争取解决一批群众关心的急难愁盼的问题。
（二）规范标准抓基础。要按照“有制度、有职责、有计划、有宣传、有台账、有总结”的六有要求，全面推进工作落实。代表联络站要严格按照街道的实施方案，尽早部署安排，协调配合，坚持民生导向，坚持问题导向，力戒形式主义，确保接地气，出实效。要按照“听得懂、信得过、真管用”九字要求，进一步完善民主民意表达平台和载体，更好地接地气、察民情、聚民智、惠民生，切实做到民有所呼、我有所应。要通过充分运用“三官一员”进站点工作机制，常态化举办各领域法律知识讲座、法律咨询，听取人大代表和人民群众的意见建议，切实做到呼声“事事有回音”，需求“件件有落实”，让群众有更真切的获得感和安全感。要紧扣公检法司职能开展普法宣传，夯实基层治理工作根基。
（三）聚焦重点抓落实。要深入学习习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想、关于全过程人民民主的重要论述，把“三官一员”进站开展活动作为丰富全过程人民民主的有利契机和重要抓手，使活动开展的过程成为推动人大工作实践创新的过程。做好创新实践，将活动成效“比一比”、工作特色“亮一亮”、代表事迹“晒一晒”。要依托“三官一员”进站点联系代表服务高质量发展活动，开展习近平法治思想宣传活动，让“三官一员”现身说法、讲法。坚持和发展新时代“枫桥经验”，将司法触角延伸到基层治理的“神经末梢”，实现矛盾纠纷化解在基层，提升基层社会治理的法治化水平，真正做到凝聚合力，同向发力，让“小站点”，通过“微治理”，发挥“大作为”。