受强风天气影响，岳麓区银盆岭街道银鸿社区岳银五村的一栋居民楼屋顶上的枯树枝摇摇欲坠，随时有倒塌伤人的风险，给居民生活带来了极大的安全隐患。2024年4月1日上午，居民姚阿姨向社区发来求助，希望得到及时的处理。

社区在接到姚阿姨的求助后，立即组织工作人员前往现场。经过现场勘察，工作人员发现干枯的树枝已经严重倾斜，随时有倒塌的风险，不仅威胁到姚阿姨家的安全，还可能影响到与之相连的其他住户。面对这一紧急情况，社区网格长迅速制定了紧急处理方案。一方面，他积极与两侧居民沟通，安抚他们的情绪，确保居民在清理过程中保持安全距离；另一方面，他迅速上报街道城管办及应急部门，请求专业力量协助处理。

在街道城管办及应急部门的协调下，鹤成公司园林部门的专业人员迅速赶到现场。他们携带了人字梯、手锯、绳索等专业工具，在做好安全防护措施后攀上屋檐，对高处悬挂的枯枝进行了精准裁剪和摘除。同时，他们还对清理下来的枯枝进行了分段清运，确保现场环境整洁有序。

经过几个小时的紧张工作，屋顶上的枯枝全部被清理干净，安全隐患得到了彻底消除。看着这一幕，姚阿姨激动地说：“大风大雨的天气，我一直担心屋顶上的枯枝会掉下来。现在好了，感谢社区帮我消除了这个隐患，让我终于能够安心了。”

此次“枯树解危”行动不仅展现了银鸿社区高效的工作效率和为民服务的宗旨，也体现了街道城管办、园林等部门之间的紧密协作。通过实际行动，社区不仅为居民财产保驾护航，也为平安社区建设打下了坚实的基础，进一步提升了辖区居民的安全感、幸福感和获得感。（撰稿人：梁薇 宋惟楚 审稿人：邹芳）