雨发[2019]1号

　　中共长沙市岳麓区雨敞坪镇委员会

　　长沙市岳麓区雨敞坪镇人民政府

　　关于印发《雨敞坪镇2018年网格化管理工作年终考核实施方案》的通知

　　各村（社区）：

　　《雨敞坪镇2018年网格化管理工作年终考核实施方案》已经镇党委、政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。

　　中共长沙市岳麓区雨敞坪镇委员会

　　长沙市岳麓区雨敞坪镇人民政府

　　2019年1月9日

　　
雨敞坪镇2018年网格化管理工作年终考核

　　实 施 方 案

　　根据岳麓区《关于街道（镇）对网格长实施考核的指导意见》（岳网格办发[2018]号），为突出基本民生、责任边界、联动保障、考核顶真，强力推进网格化管理工作，制定本考核实施方案。

　　一、考核原则

　　（一）公平公正原则。考核标准公开、程序公开、分数公开，同类考核主体同等对待。

　　（二）务实高效原则。严格执行考核标准，突出管用较真，促进工作落实。

　　（三）问题导向原则。以12345市民服务热线工单的问题办理情况作为考核重点，突出工单和问题办理效率和质量，促进基本民生问题的有效解决。

　　二、考核时段

　　1月1日至12月31日

　　三、考核分值

　　100分，采取加扣分制,最后得分取40%计入年度考核成绩。

　　四、考核对象

　　各村（社区）

　　五、考核内容

　　网格化管理整体工作情况

　　六、考核计分细则

　　1、12345工单总数（指标分值10分）

　　全镇8个村（社区）排名，工单数量排名前3位的村（社区），分别扣7分、5分、3分。

　　2、12345工单增幅（指标分值40分）

　　分别计算各村（社区）1至9月份月平均工单数（数据1）、10至12月份平均工单数（数据2），增幅[（数据2-数据1）/数据1*100%]，增幅每1%扣0.5分，降幅每1%加0.3分（扣分扣完指标分值为止，加分不超过5分）。

　　3、工单办理情况（指标分值20分）

　　未按时签收工单，每次扣1分，未按时办结工单，每次扣3分（扣分扣完指标分值为止）。

　　4、12345工单满意度（指标分值30分）

　　分别计算各村（社区）1至9月份月平均满意度（数据1）、10至12月份月平均满意度（数据2），比较数据2和数据1，满意度每提高1%加0.3分，每降低1%倒扣0.5分（加扣分总分值无限制）。

　　七、考核评定

　　2018年考核成绩（10月、11月、12月占60%，年终考核占40%）严格按照30%、60%、10%的比例确定一、二、三类名单，凡零投诉村（社区）直接评定为一类；考核结果经雨敞坪镇党委会议通过后报送区网格办。