现场照片

安全重于泰山，防范始欲未"燃"。近日，望月湖街道生态事务中心联合社区、物业及长沙新奥燃气有限公司，成功处置一起因老鼠咬破热水器连接管引发的燃气泄漏险情。面对业主身在外地的特殊情况，各方迅速响应、密切协作，通过远程授权依法开锁入户，高效排除安全隐患，以规范有序的应急行动守护了居民生命财产安全，交出了一份基层应急治理的出色答卷。

事发当日下午，新奥燃气接到武警医院宿舍用户工单，反映楼栋周边疑似有燃气异味。抢修队伍闻令而动、疾驰现场，望月湖街道生态事务中心同步启动应急预案，社区与物业紧急联络业主。得知业主远在外地、无法及时返回，社区工作人员在电话中说明情况、取得明确授权后，联合辖区物业及武警医院单位代表到场见证，由专业开锁人员依法开启房门并全程录像留存。抢修队伍携专业检测设备入户细查，精准锁定泄漏点——系热水器连接软管遭老鼠咬破，造成天然气外泄。抢修人员当即关闭户外阀门切断气源、开窗通风，对破损管道进行更换封堵，并对户内燃气管线、接口进行全方位复检，确认安全无虞后恢复供气。从接报到完工，全程衔接紧凑、操作规范，仅用时1小时，有效杜绝次生安全事故发生。

事后，街道生态事务中心通过电话、微信向业主详实告知处置经过，并发送现场抢修照片与安全检查记录，业主对各方迅捷响应与专业处置深表谢忱。社区网格员同步在楼栋业主群发布燃气安全温馨提示，剖析橡胶软管老化、易鼠咬等隐患，倡导居民更换兼具防鼠啮、耐腐蚀、抗老化等优点的金属波纹管，并公布新奥燃气95158服务热线，方便居民咨询报修。

望月湖街道相关负责人表示，此次险情的高效化解，得益于政企联动机制的顺畅运转和多方力量的协同配合。既是对街道应急联动机制的一次实战检验，也是基层治理精细化、人性化的生动实践。下一步，街道将持续深化与新奥燃气等单位的协同联动，常态化推进燃气安全隐患排查整治与宣教工作，织密织牢辖区安全防护网。