根据《关于全面推进物业管理工作的实施意义》（岳办发〔2018〕29号）和《岳麓区2018年物业服务质量考核排名实施方案》，结合《梅溪湖街道2020年物业服务质量评价实施方案》（梅政发〔2020〕11号）文件内容，梅溪湖街道2020年第二季度住宅小区物业服务质量考核已完成，现将考核情况通报如下：
1、考核方式
此次考核由街道物管办牵头组织，公共服务办、公共安全办、网格化综合服务中心、文明办、各社区小区业委会及全街物管专干参加考评打分，实地考核了10个社区23个物业小区，从客服服务、道路及公用设施设备管理、安防管理、环境管理、绿化管理和业主满意度等方面对小区进行了检查评定，同时将垃圾分类工作开展情况列入了考核内容。
1、考核成绩及排名
物业管理好的物业企业有：长沙晟通物业有限公司（牡丹舸小区）、中化金茂物业（北京）管理有限公司长沙分公司金茂湾物业服务中心（金茂湾小区）、长沙市万科服务有限公司（万科里梅溪郡小区）；物业管理差的物业企业有：湖南湘江新城物业管理有限公司（嘉顺苑小区）、湖南鲲鹏物业服务有限公司（家兴苑小区）、骑龙物业（骑龙小区）。
根据《梅溪湖街道2020年物业服务质量评价实施方案》要求，我们将对评价排名全街倒数三名内的企业负责人进行约谈，并将评价结果向其总公司和所在社区、物业小区业主进行通报和公示。
1、考核排名情况查询
物业服务企业排名情况、具体分值将在梅溪湖街道网站（http://www.yuelu.gov.cn/yl_xxgk/jzxxgkml/mxhjd/）向社会公布，请各社区、物管专干做好常态督查，定期复查。希望所有物业企业以先进为榜样，进一步优化服务意识，努力提高服务质量，确保我街物业管理规范化、标准化，继续走在全区物业管理工作前列。
附件：梅溪湖街道2020年第二季度物业小区服务质量考评汇总表
长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处
