长沙市岳麓区观沙岭街道办事处

关于印发《关于进一步加强辖区内

物业管理工作》的通知

各（村）社区：

为全面贯彻落实《关于印发长沙市全面加强小区治理三年行动计划（2021-2023年）的通知》（长办〔2021〕22号）文件精神，进一步深化新时代党建引领物业管理改革，切实健全小区治理服务联动体系，大力提升物业服务水平，提升人民群众的满意度，现就进一步加强辖区内的物业管理工作通知如下：

一、加强对业主委员会组建和履职管理

1．加强各（村）社区物业党建联建。全面深化小区党建引领工作。注重发挥各（村）社区党组织在业主委员会候选人推荐方面的把关作用，推动党员在业主委员会中占比达到50%以上。积极稳妥推行“双向进入、交叉任职”，鼓励符合条件的小区党支部书记和业主委员会主任“一肩挑”。

2．精心筹备业主委员会组建工作。各（村）社区要开展调查摸底，全面摸清符合组建业主委员会条件的物业管理区域底数，明确2022年组建工作任务，制定业委会组建工作方案，明确具体操作步骤和工作进度安排。业主大会筹备组由街道联点领导（班子成员）任组长，街道物管办主任及所在社区党组织书记任副组长。各（村）社区应将业委会成立进程情况每周报至街道物业管理办公室。

3．加强业委会履职能力建设。探索建立业主大会委员会监督机制，将业委会的建立、履职、监督、成员诚信等行为建立工作档案，各（村）社区每半年听取一次业委会工作情况汇报，制定业委会评价考核标准，督促业委会每半年公示一次小区公共收益情况。

4．落实各（村）社区代行业委会工作。各（村）社区定期更新辖区内符合成立业委会条件但未成立及不符合成立业委会条件的小区数据；未成立业委会的小区，由各（村）社区代行业主委员会工作职能。

   二、加强基层物业管理职能和专职队伍建设

1．加强小区物业管理和服务标准化建设。2022年是落实市物联办关于物业管理和服务标准化建设的最后一年，也是全面普及之年，各（村）社区要在第一年试点、第二年推广总结经验的基础上，对辖区内住宅小区物业管理和服务标准化建设工作进一步做好数据统计和统筹规划，每个住宅小区要因地制宜制定单独的标准化建设工作方案，发挥党建引领优势，积极落实党建引领小区治理三年规划。

2．加强物业管理专职队伍建设。严格落实物业服务属地管理原则。各（村）社区党组织在纳入员额编制的专职工作人员中统筹安排1名物业专干，配合上级有关部门和街道专职从事物业行业管理、物业小区治理等相关工作。

3．建立物业专职工作台账。台账内容包括：物业服务项目名称、地址、开发建设单位名称、项目竣工和交付时间、建筑面积、楼栋单元数、总户数、基本入住率、物业服务企业名称、项目负责人姓名、服务收费标准、停车管理情况、业主满意度情况、是否符合业委会成立条件、业委会成立后各成员基本信息及履职情况、参与维修资金使用情况、公共部位收益及公示情况。根据台账内容，每季度向街道物业管理办公室反映数据更新情况。

   三、加强物业维修资金监督管理

各（村）社区应按照《长沙市物业专项维修资金管理办法》（长沙市政府令第124号）、《应急情况下使用物业专项维修资金的意见》的有关规定加强监管、指导，对申请动用维修资金的项目本着认真、负责的态度进行实地察看并把关，确保物业维修资金使用合理、科学、安全。

四、加强物业宣传教育和舆论引导

各（村）社区要切实加强舆论引导，通过多种途径大力宣传物业行业政策法规，引导广大业主依法理性维权，妥善化解矛盾、纠纷，促进物业服务业持续健康发展。开展《中华人民共和国民法典》、物业管理、消防、电梯、安全生产等相关法律法规的宣传工作，提升小区居民知法、懂法、守法、依法办事意识。

五、推进既有小区品质提升

各（村）社区引导资本、物业维修资金、小区公共收益依法依规参与既有小区品质提升。根据《长沙市既有小区品质提升行动实施细则（试行）的通知》（长精美办发〔2021〕2号）文件精神要求，对于符合要求并已使用资金的小区由市区两级各给予15%的财政补贴，本年度截至报名时间为2022年2月20日。各（村）社区要动员居民广泛参与、多方筹措资金，因地制宜推进居民小区设施设备更新改造、功能完善、空间优化，全面提升居住品质。

长沙市岳麓区观沙岭街道办事处

2022年2月10日