“三区合一”以来，湖南湘江新区自然资源和规划局在新区党工委、管委会的正确领导下，在区人大常委会的有力监督下，高度重视营商环境的优化提升工作，坚定不移执行各级决策部署，在2023年度取得了良好成效。

主动靠前服务，提升行政服务效能。一是积极推行“容缺受理”“要素化受理审查”“一件事一次办”等方式，为建设单位提供标准化、精细化、规范化的材料清单模板，减少审批环节中的反复沟通、材料补正等问题；二是积极探索审批服务新方式，为群众提供容缺审批、告知承诺等审批制度，实行专人负责、全程跟踪、提前服务、即报即审，主动帮助解决项目报批中的困难和问题，助力企业实现“拿地即开工”。

优化审批流程，深化“310”改革成效。持续推进放权赋权工作，不断优化流程再造，深化接件即办能力。一是将涉及自然资源及林业行政审批事项16项下放至岳麓高新园区、3项下放至街镇，并积极开展业务培训，确保下放事项平稳运行，推动更多高频事项“园区办”“就近办”；二是深入推动“310”审批改革，11个高频事项的办理环节由原59个压缩为33个，压缩率达45%，所需资料由原129个压缩为103个，压缩率达20%。这一改革超额完成了新区下达的指标任务，在提高行政效率的同时，也为企业提供更加便捷、高效的服务。

创新工作举措，大力推动多平台数据共建共享。一是不断推进“互联网+政务服务”无纸化在线审批方式，创建从申请、受理、审批到办结的“一条龙”网上服务流程，实现审批方式从传统“纸质进卷”到“数据进卷”的质变；二是建立新区首个土地评估服务系统，打造“网络受理—样本关联—机构遴选—下达委托—无纸化盲审”的土地评估工作全新模式，目前有超过31家评估机构和54名专家使用该系统，已组织开展89个项目评估，受到机构和专家的一致好评。

加大宣传力度，持续优化营商环境。一是充分利用线上线下政务服务平台宣传，深入推进“放管服”改革，公开窗口服务电话、业务办事指南，监督工作动态、重点任务落实情况，让权力在阳光下运行；二是编制《湖南湘江新区自然资源和规划局营商环境汇编手册》，向公众普及便企便民利好政策与政务服务事项办理方法，打通政务服务“最后一公里”，进一步提升新区自然资源和规划局优化营商环境工作成效。

下一步，新区自然资源和规划局将持续优化审批流程，常态化推动政务服务效能提升，以实际行动护航新区企业高质量发展。

（撰稿人：张天玥 审稿人：蔡杨野）