2020年9月16日下午，长沙市人大执法检查组对岳麓区政务服务大厅贯彻实施《长沙市文明行为促进条例》情况开展执法检查。

检查组一行查看了岳麓区政务服务中心业务办理区、雷锋志愿服务站、24小时政务自助服务区，检查了公益广告张贴、便民设施摆放、文明引导设置等具体细节落实情况，同时了解了窗口服务、企业开办、复工复产等情况。检查组一行纷纷肯定岳麓区政务服务中心从“细”落实文明，真正将《长沙市文明行为促进条例》贯彻落实到了具体工作实践中。

据悉，为严格落实省市文明创建要求，岳麓区行政审批服务局全体总动员，写好“常”字文章。一是学习常学不怠。及时下发《长沙市文明行为促进条例》，通过党组会、主题党日活动、周五例会等，集中学习条例精神，让全体工作人员学深悟透，深刻践行。二是窗口文明常抓不懈。聘请专业培训公司进场指导培训，并举办“强大厅服务，展岳麓风采”政务服务提质竞赛，规范服务流程，提高服务品质；严格按照考核办法规范工作人员行为举止，定期开展通报，引导形成争先创优的良好竞争氛围。三是志愿服务常态长效。为切实做好服务，中心打造一支素质高、能力强的志愿服务队伍、文明创建队伍。疫情期间，常态化开展“文明健康，有你有我”活动，对前来大厅办事的群众做好体温检测、登记信息、发放口罩等疫情监控工作，发现发热、咳嗽人员及时提醒督促其尽快到医疗机构就诊，并按程序及时上报，确保群众生命安全和身体健康的前提下，便捷高效办成事。同时，针对情人节、520、七夕、9月9日等结婚登记火热的日子，以及失业金补领、复工复产业务等集中办理业务时间，安排志愿者进行人员分流、排队引导、有序取号、预登记，确保人员不扎堆、秩序不混乱。（撰稿人：陈彩霞；审稿人：刘孙成）