为进一步优化营商环境与消费环境，近日，市委政法委副书记瞿浩率市牟利性投诉举报联合规制工作专班部分成员单位负责人赴可孚医疗科技股份有限公司开展实地调研，并在雨花区市场监管局召开专题座谈会。
调研组一行走进可孚医疗科技股份有限公司，实地了解企业生产经营、产品合规管理、投诉举报应对处置等情况，认真听取企业在日常经营中遭遇恶意索赔的现实困扰、风险难点以及意见建议。调研组现场对企业反映的情况进行综合研判，提出下一步处置意见。
随后，调研组在雨花区市场监管局召开专题座谈会。会上，市市场监管局代表专班办公室汇报了全市牟利性投诉举报联合规制工作；与会单位分别通报前期该项工作开展情况，并围绕区分正常消费维权与牟利性投诉举报、线索甄别研判与移送、行刑衔接、司法协同、信访矛盾化解、企业合规指导等重点工作开展交流研讨。
要按照优化法治化营商环境的工作部署，坚持“保障合法维权、规制权利滥用、打击违法犯罪”三位一体原则，营造公平有序的市场环境。
一要强化协同联动。充分发挥联合规制专班统筹作用，健全信息共享、线索移送、会商研判机制，打通行政、司法、信访等部门工作壁垒，形成齐抓共管治理合力。
二要坚持精准处置。用好投诉举报大数据分析治理平台，强化异常线索甄别识别，统一处置口径，做到分类施策、依法依规，既要严厉打击敲诈勒索等违法犯罪行为，也要规范企业经营行为，引导企业提升合规管理水平。
三要深化诉源治理。加强对市场主体合规普法宣传，提升企业风险防范能力；畅通群众维权渠道，做好矛盾纠纷源头化解，平衡好消费者权益保护与企业合法经营权益维护，实现维权力度与服务温度相统一。
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