“虽然只是一件小事，可单单就是从小事上看到一个人的处事态度，他们让我打破了对政府工作人员的刻板印象，它们也是鲜活、热情、可爱的人。”2020年8月14日，一封长长的手写感谢信，寄送到了长沙市岳麓区市场监管局。

刘小姐是长沙某电商公司的员工，2020年8月11日，在注册公司名称时由于对相关注册事项不太了解，误将公司类型填错，导致原本核实好的名字无法采用，给公司带来了极大的不便。

在尝试了各种方法未果后，焦急的刘小姐找到了岳麓区市场监管局的周丽辉同志。了解情况后，周丽辉耐心地开导安慰刘小姐，为她寻找解决办法。经过一番尝试未果，周丽辉将问题汇报至上级领导陈颖川科长。

为尽快为刘小姐处理问题，陈颖川和周丽辉放弃了午休时间，立即联系到相关技术人员和上级领导，在岳麓区市场监管局各方工作人员的帮助下，刘小姐顺利为公司注册了名称。

“这件事本是我的错，原本解决办法是等一个月名称自动失效，但他们乐于助人，把人民放在第一位。热心为人民服务的信念在他们心中，才能把这件事处理得这么好、这么迅速。”刘小姐在感谢信中写道。

“群众有诉求，我们理应第一时间帮助解决。”岳麓区市场监管局相关负责人表示。今后，该局将一如既往地、恪尽职守，做到全心全意为人民服务。（撰稿人：范宏欢；审核人：覃亮）