本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）的规定要求，由岳麓区人力资源和社会保障局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施及其他需要报告的事项六个部分组成。本年报中所列数据为我局自2021年1月1日-12月31日的信息公开统计数据。本报告电子版可在长沙市岳麓区人民政府门户网站查询和下载，具体情况如下。如对本报告有任何疑问，请与岳麓区人力资源社会保障局政府信息公开申请受理机构联系（地址：长沙市金星北路一段517号11栋317；邮编：410013；电话：0731-88999294；传真：0731-88999263）。

    一、总体情况

2021年，长沙市岳麓区人力资源和社会保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，主动做好政策解读，积极扩大公众参与，及时回应社会关切，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，推进政府信息公开工作。

1.2021年行政许可24件，经营性人力资源服务机构从事职业中介活动20件，民办职业培训学校设立、分立、合并、变更及终止审批4件，总计比2020年增加9件。劳动保障监察行政处罚4件，比2020年减少2件。

2.政府集中采购16项，共计420454.90元。

3.全年通过岳麓区人力资源社会保障局门户网站公开发布信息269条，其中：工作动态63条、通知公告167条、政策文件5条、人事信息21条、规划计划1条、财政信息2条、统计信息5条、信息公开年报1条、信息公开指南1条、社会保险3条。

4.全年共收到市民热线工单7207件,满意率达到99.99%。

5.全年共受理并回复“区长信箱”信访事件37件。

（二）依申请公开政府信息情况。2021年，我局接到政府信息公开申请2件。

（三）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。2021年，我局政府信息公开行政复议0件，信息公开行政诉讼0件。

（四）信息公开平台建设情况。安排专人对门户网站进行维护管理，着重强化了门户网站日常维护和信息更新工作，确保了信息的准确性和时效性。此外，根据区信息中心要求，对信息公开栏目进行了优化升级，并进一步完善充实了各栏目内容。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

（一）工作中存在的主要问题

1.工作基础需进一步夯实。中办、国办《关于全面推进政务公开工作的意见》将政务公开的范围扩大到行政决策、执行、管理、服务、结果和重点领域，远超《政府信息公开条例》所规定的信息公开范围，在公开的广度和深度方面还有差距。

2.工作发展还不平衡。人社工作线多面广，部分科室（局属单位）对政务公开工作重要性的认识不到位，对政务公开内容例如政策解读的要求等理解不透彻或工作动态报送不及时，政务公开工作相对滞后。

3.公开内容需进一步深化，公开形式需进一步优化，政务公开的有效性、便民性需进一步提高。

（二）具体的解决办法和改进措施

1.进一步深化公开内容，着力推进决策、执行、管理、服务、结果公开。继续深入贯彻《湖南省全面推进政务公开工作的实施意见》和《长沙市全面推进政务公开工作的实施意见》精神，进一步扩大公开范围，增强公开实效，把政务公开工作不断推向深入。

2.加强政务公开培训工作，不断增强干部的政务公开意识，提升全局各科室各部门对政务公开工作重要性的认识，促进提升政务公开工作的主动性。

3.加强对门户网站维护管理，为“互联网+政务服务”提供有力保障，让网络为百姓跑腿办事，让群众有更多的获得感。

4.完善政务公开工作机制。继续优化政务公开渠道，完善网站、微信等新媒体载体建设，运用全媒体手段做好政务公开工作，不断丰富公开形式。

六、其他需要报告的事项

无

长沙市岳麓区人力资源和社会保障局

2022年1月19日