“有了医保‘绿色通道’，每次治疗结算时就能直接报销，给我们减轻了很大的负担，新区医保事务中心的服务真得太周到了！”2024年1月29日下午,家住观沙岭街道谷山村的居民王伟专程来到湖南湘江新区政务服务大厅，为新区医保事务中心工作人员送上锦旗，表达谢意。

为了解决好群众医保的急难愁盼问题，切实提升群众的幸福感和满意度，2023年，新区医保事务中心持续畅通医保“绿色通道”，对新生儿参保缴费待遇享受、困难人员参保待遇享受、征地农民参保待遇享受等因系统信息传递延误或需应急处理的业务，根据实际情况及时开通白名单，有效保障了基层群众及时享受医保待遇的权益。

落实全民参保计划，大力开展医保政策“五进”集中宣传活动；推动异地就医结算落地落实，解决异地就医人员垫资负担重、报销周期长、往返奔波等难题；打造“15分钟医保服务圈”，高效实现医保业务“就近办”；全面实施DRG付费，推进基层门诊统筹全覆盖……2023年，湖南湘江新区医保工作入选长沙市2023年度医保管理服务真抓实干督查激励推荐名单。