面对“摊贩抗拒执法”的突发状况，执法队员现场演示“三步工作法”：第一步，主动亮证并宣讲城市管理相关规定，用数据说明占道经营对交通拥堵指数、垃圾产生量的直接影响；第二步，遇拒不配合者立即开启执法记录仪，同步引导至集中经营区，全程保持安全距离；第三步，积极运用“共情话术”，以“整洁环境才能吸引更多游客，生意才能长久”等角度切入，成功化解多起模拟冲突。

 “城市管理不是‘猫鼠游戏’，法规是底线，温度是纽带。”桔子洲中队中队长胡茂透露，此次演练设置6类突发场景，完成20余次情景处置，重点锤炼“刚柔并济”的执法智慧。数据显示，采用“换位沟通”的劝导成功率达85%，肢体冲突风险降至零。

值得关注的是，演练成果将直接转化为实战效能。下一步，他们还将启动“潮汐式”巡查机制，在周末及节假日客流高峰时段，通过“定点值守+网格巡查”实现全域覆盖。胡茂表示：“我们不仅要当秩序守护者，更要成为商户与游客的‘连心桥’，让执法既有力度，更显温度。”

这场演练背后，折射出城市治理智慧的转变，从“单兵突进”到“协同共治”，从“板着脸执法”到“俯下身服务”。当执法队员的蓝色制服与摊贩的竹编扁担在景区巷陌间形成和谐共融，或许正勾勒出景区秩序维护新模式的清晰轮廓。（投稿：桔子洲中队   审稿人：陈志柏）