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《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1日起施行。
根据《条例》，本单位掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本单位编制了《长沙市岳麓区政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可以按照《指南》所述方式申请获取信息。
《指南》将根据需要更新，公民、法人和其他组织可以在“长沙市岳麓区人民政府网”（网址：http://www.yuelu.gov.cn）上查阅或下载《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《长沙市岳麓区政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在“长沙市岳麓区人民政府网”（网址：http://wwww.yuelu.gov.cn）上查阅《目录》和相关内容。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本单位主要采取网上公开的形式。网上公开的具体网址为www.yuelu.gov.cn。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本单位提出申请。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，本单位将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的15日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
属于本单位公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本单位申请获取的，除特殊情况外，本单位将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本单位申请获取的，本单位将依法处理。
（一）公开范围
本单位可以依申请公开的信息范围参见本单位编制的《长沙市岳麓区政府信息公开目录》。
（二）受理机构
本单位自2008年5月1日起正式受理区政府信息公开申请，受理机构为：长沙市岳麓区人民政府，办公地址为：长沙市岳麓区金星北路一段517号，办公时间为9：00-11：00，14：30-17：00（节假日除外）。
联系电话：0731-88999998
传真号码：0731-88999022
通信地址：长沙市岳麓区人民政府
邮政编码：410013
电子邮箱：sszx@yuelu.gov.cn
（三）申请的提出
向本单位提出申请的，可在“岳麓区人民政府网”上在线提交申请，具体网址为http://www.yuelu.gov.cn。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息的提示。
（四）申请的处理
本单位在收到在线申请后，将进行登记。并在登记之日起10个工作日内作出下列答复：
（1）属于公开范围的，则告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；
（2）属于掌握但不主动公开的信息，若可公开，则可在网上确认身份后查询，或持相关证件和材料到相关窗口领取；若不可公开，则告知申请人不予公开的理由；
（3）不属于本单位公开范围的，则告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；
（4）申请公开的信息内容描述不明确的，则告知申请人重新申请；
（5）申请公开的政府信息不存在的，则告知申请人该信息不存在。
本单位处理政府信息公开申请的流程可以参见流程图:
三、救济方式和程序
公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
监督电话:88999998
电子邮箱:sszx@yuelu.gov.cn
地 址：长沙市岳麓区人民政府
邮 编：410013
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织认为本单位违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。 |