“办不成事反映”窗口办成了事,“清廉大厅”建设，我们在行动
来源：岳麓区行政审批服务局
发布时间：2022-06-14 15:44
“我在网上申请将社保从岳麓区转移到南京，系统显示转移成功，但是社保账户里没有收到这笔钱，导致出不了国。”近日，市民陈先生致电“办不成事反映”窗口寻求帮助。
了解到陈先生的诉求后，“办不成事反映”窗口工作人员随即进一步跟进核实，发现陈先生转移社保时间恰巧是人社局切换系统的时候，导致系统显示已付款但实际未到账。“办不成事反映”窗口工作人员当即与人社局联系，协调人社局财务办公室和系统工程师，实时跟进系统情况，解决了问题。
据悉，为协调各部门合力办成一系列难事，区政务服务中心设立“办不成事反映”专窗，为反映问题、“办成事”、投诉服务、监督效能提供途径。同时，这也是岳麓区行政审批服务局建设“清廉大厅”的一个小小缩影。（撰稿：陈彩霞；审稿：付滔）
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