陈先生（女士）： 您好！来信已收悉，我局非常重视，立即指派业务科室就您信中反映的情况及产生的原因进行详细调查，现将有关情况回复如下： 经核实，您在信中反映麓山南路至天马山路段、新民路段路边垃圾成堆的问题，发生在11月4日-5日期间，5日后，该路段环卫工人已回到工作岗位，及时清理了路边垃圾，恢复了这些路段往日靓丽的市容面貌。 今年6月份，岳麓区委、区政府作出了环卫“重心下移”的重大决策，推动环卫人、财、物下放街道，引发广大环卫工人对未来去留的担忧，强烈要求补缴社会保险，我局多次组织环卫工人代表召开沟通协调会，但因无明确的政策，未能给出实质性的答复，沟通协调工作效果不大。自11月份我区正式启动环卫重心下移工作以来，环卫工人于4日-5日期间先后集体到环卫局、区政府咨询政策，协商解决办法，从而导致麓山南路、新民路段道路无人清扫、垃圾无人清理，并不是罢工，只是误工。 该事件给您和其他市民的生活带来了不便，我们向您表示歉意，感谢您对我局工作的关注和支持！ 岳麓区环卫局 2014年11月